A. Cancelación de suscripción

Puedes cancelar la renovación desde la gestión de suscripción (app y/o proveedor de facturación).

Cancelar la renovación no elimina automáticamente tu cuenta.

Si hay un período ya pagado y el proveedor mantiene el acceso hasta el fin de ese período, la app debe mostrar esa fecha cuando esté disponible.

Tras el fin del acceso de pago, las funciones comerciales pueden restringirse; el acceso a documentos legales, soporte (si disponible) y eliminación de cuenta no debe perderse solo por eso.

B. Cancelación de una reserva o servicio

Las reservas y servicios en AVERION pueden cancelarse o cerrarse según los estados y flujos implementados (por ejemplo cancelación por el conductor u otros estados del ciclo).

Las consecuencias frente a un cliente privado (reprogramación, reembolso de honorarios del servicio, etc.) son entre tú y tu cliente, salvo que un flujo concreto de la plataforma indique otra cosa.

AVERION no actúa automáticamente como procesador de pagos entre conductor y cliente por el solo hecho de registrar una reserva.

C. Solicitudes de reembolso de la suscripción

Las solicitudes de reembolso de cargos de suscripción se rigen por las reglas del proveedor de facturación (App Store, Google Play u otro canal oficial), la legislación aplicable y las políticas comerciales del operador cuando estén publicadas.

Este documento no afirma que “todos los pagos son no reembolsables bajo cualquier circunstancia”. Tampoco promete reembolsos automáticos. Si necesitas una revisión, contacta soporte o usa los canales de reembolso del proveedor cuando apliquen.

Los canales oficiales de contacto legal y de privacidad se publicarán cuando estén definidos. Mientras tanto, puedes usar los canales de soporte disponibles dentro de la aplicación cuando estén habilitados.

A. Subscription cancellation

You may cancel subscription renewal from subscription management (app and/or billing provider).

Canceling renewal does not automatically delete your account.

If a paid period remains and the provider keeps access until period end, the app should show that end date when available.

After paid access ends, commercial features may be restricted; access to legal documents, available support, and account deletion should not be lost solely for that reason.

B. Reservation or service cancellation

Reservations and services in AVERION may be canceled or closed according to implemented statuses and flows (for example driver cancellation or other trip lifecycle states).

Consequences toward a private client (rescheduling, refund of service fees, etc.) are between you and your client unless a specific platform flow states otherwise.

AVERION does not automatically act as the payment processor between driver and client merely because a reservation was recorded.

C. Subscription-related refund requests

Refund requests for subscription charges follow the rules of the billing provider (App Store, Google Play, or other official channel), applicable law, and the operator’s published commercial policies when available.

This document does not state that “all payments are non-refundable under any circumstance.” It also does not promise automatic refunds. For a review, contact support or use the provider’s refund channels when they apply.

Official legal and privacy contact channels will be published when they are defined. In the meantime, you may use any in-app support channels when those are enabled.